Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису SalesFlow. Регистрация в Сервисе и/или оплата тарифа означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт) в соответствии со статьями 437–438 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
- Сервис — программный сервис SalesFlow, доступный по адресу salesflowai.ru.
- Исполнитель — ИП Мелоян Т.С.
- Пользователь — лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе.
- Подписка — период платного доступа к тарифу Pro.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к Сервису SalesFlow — облачной платформе для организации продаж малого бизнеса. Функции Сервиса включают генерацию анализа целевой аудитории, карты каналов продвижения, скриптов продаж и планов действий с использованием технологий искусственного интеллекта, подбор компаний из открытых источников, ведение клиентской базы (CRM) и ИИ-консультанта. Услуга оказывается в электронном виде, доступ предоставляется через сеть Интернет.
3. Тарифы и стоимость
- Free — бесплатный тариф с ежедневными лимитами на использование функций.
- Pro — 1 990 рублей за 1 месяц либо 19 900 рублей за 12 месяцев доступа.
Стоимость указана в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения. Актуальные значения лимитов по тарифам отображаются в личном кабинете Пользователя.
4. Порядок оплаты
Оплата тарифа Pro производится банковской картой через систему интернет-эквайринга АО «ТБанк». Данные банковской карты вводятся Пользователем на защищённой платёжной странице банка, Исполнителю не передаются и не хранятся. Оплата подписки является рекуррентной (регулярной): по окончании оплаченного периода денежные средства списываются автоматически для продления доступа к тарифу Pro. Пользователь может отключить автоматическое продление в любой момент в разделе «Настройки» личного кабинета.
5. Кассовый чек
При оплате Пользователю направляется кассовый чек в электронном виде на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
6. Порядок предоставления доступа
Доступ к оплаченному тарифу предоставляется автоматически непосредственно после подтверждения оплаты банком. Услуга оказывается на всей территории Российской Федерации. Услуга предоставляется в электронном виде, физическая доставка не осуществляется.
7. Отмена подписки и возврат средств
Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса, отключив автоматическое продление подписки и/или удалив аккаунт в разделе «Настройки». При отключении автопродления доступ к тарифу Pro сохраняется до окончания уже оплаченного периода, последующие списания не производятся.
Стоимость текущего оплаченного периода не подлежит возврату в части услуги, фактически оказанной Пользователю (предоставленный доступ к Сервису). В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от услуги до истечения оплаченного периода и потребовать возврата денежных средств за неиспользованную часть периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты Исполнителя; возврат производится в срок не более 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
8. Искусственный интеллект: отказ от гарантий
Сервис использует генеративные модели искусственного интеллекта. Контент, созданный ИИ (скрипты, планы, анализ, ответы консультанта), носит рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует:
- достижение Пользователем каких-либо коммерческих результатов (числа клиентов, объёма выручки, конверсии);
- полную фактическую точность сгенерированного текста;
- юридическую корректность сгенерированных формулировок.
Пользователь самостоятельно проверяет и адаптирует ИИ-контент и несёт ответственность за его использование.
9. Сведения об организациях из открытых источников
Сервис отображает сведения об организациях из открытых источников (геосервисы Яндекса, сервис DaData). Данные принадлежат их правообладателям. Пользователь обязуется использовать полученные сведения в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», при осуществлении коммуникации с указанными организациями.
10. Безопасность данных
Исполнитель применяет организационные и технические меры защиты информации: передача данных между Пользователем и Сервисом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с шифрованием TLS; данные банковских карт обрабатываются на стороне банка-эквайера с применением технологии 3-D Secure и Исполнителю не передаются; доступ к данным Пользователей ограничен и предоставляется в объёме, необходимом для оказания услуги.
11. Запрещённое использование
- массовая рассылка спама с использованием сгенерированных материалов;
- обход ежедневных лимитов путём создания дублирующих аккаунтов;
- автоматизированное извлечение (парсинг), реверс-инжиниринг данных и функций Сервиса;
- загрузка незаконного, оскорбительного или вредоносного контента.
Нарушение влечёт блокировку аккаунта.
12. Ответственность
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки или иной ущерб, возникший в результате использования либо невозможности использования Сервиса. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев (для тарифа Free — равна нулю).
13. Изменение Оферты
Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя актуальную версию по адресу https://salesflowai.ru/terms и уведомляя Пользователей по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает их принятие.
14. Применимое право
Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка.
15. Реквизиты Исполнителя
ИП Мелоян Тигран Самвелович, ИНН 745312430500, ОГРНИП 325745600092662,
Адрес: Россия, Челябинская обл, г. Челябинск, ул. Труда, д. 162, кв. 170.
Телефон: +7 919 360-89-34.
Email: sales.flow@mail.ru.