Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису SalesFlow. Регистрация в Сервисе и/или оплата доступа означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт) в соответствии со статьями 437–438 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
- Сервис — программный сервис SalesFlow, доступный по адресу salesflowai.ru.
- Исполнитель — ИП Мелоян Т.С.
- Пользователь — лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе.
- Подписка (тариф Pro) — период платного доступа к Сервису.
- Демо-доступ — период пробного доступа к Сервису, предоставляемый Пользователю после регистрации без оплаты.
- Режим чтения — состояние аккаунта, в котором ранее созданные данные доступны для просмотра и выгрузки, а создание новых данных недоступно.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к Сервису SalesFlow — облачной платформе для организации продаж малого бизнеса. Функции Сервиса включают генерацию анализа целевой аудитории, карты каналов продвижения, скриптов продаж и планов действий с использованием технологий искусственного интеллекта, подбор компаний из открытых источников, ведение клиентской базы (CRM) и ИИ-консультанта. Услуга оказывается в электронном виде, доступ предоставляется через сеть Интернет.
3. Условия доступа и стоимость
- Демо-доступ — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента регистрации, без оплаты.
- Pro — 1 990 рублей за 30 дней доступа.
В течение демо-доступа Пользователю доступны те же функции Сервиса и те же лимиты на их использование, что и по подписке; демо-доступ отличается только сроком. Для получения демо-доступа банковская карта не требуется. По окончании демо-доступа денежные средства автоматически не списываются: подписка оформляется Пользователем самостоятельно. Демо-доступ предоставляется один раз на одного Пользователя.
Стоимость указана в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения. Актуальные значения лимитов отображаются в личном кабинете Пользователя.
4. Порядок оплаты
Оплата тарифа Pro производится банковской картой через систему интернет-эквайринга АО «ТБанк». Данные банковской карты вводятся Пользователем на защищённой платёжной странице банка, Исполнителю не передаются и не хранятся. Оплата подписки является рекуррентной (регулярной): по окончании оплаченного периода денежные средства списываются автоматически для продления доступа к тарифу Pro. Пользователь может отключить автоматическое продление в любой момент в разделе «Настройки» личного кабинета.
Оформляя подписку Pro, Пользователь даёт согласие на автоматические регулярные списания в размере 1 990 рублей каждые 30 (тридцать) дней с привязанной банковской карты. Первое списание производится в момент оформления подписки, последующие — автоматически по окончании каждого оплаченного периода. Автопродление может быть отключено Пользователем в любой момент в разделе «Аккаунт» личного кабинета; после отключения доступ к тарифу Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся. По вопросам списаний и возврата денежных средств Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: sales.flow@mail.ru.
5. Кассовый чек
При оплате Пользователю направляется кассовый чек в электронном виде на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
6. Порядок предоставления доступа
Доступ к оплаченному тарифу предоставляется автоматически непосредственно после подтверждения оплаты банком. Услуга оказывается на всей территории Российской Федерации. Услуга предоставляется в электронном виде, физическая доставка не осуществляется.
По окончании демо-доступа, если подписка не оформлена, а также по окончании оплаченного периода подписки аккаунт Пользователя переводится в режим чтения. В режиме чтения остаются доступны для просмотра ранее созданные данные: профиль бизнеса, результаты анализа, подобранные организации, карточки CRM, заметки, запланированные касания, а также ранее сгенерированные скрипты и планы.
В режиме чтения недоступны действия, создающие новые данные: подбор организаций, генерация материалов с использованием искусственного интеллекта, сообщения ИИ-консультанту и добавление организаций в CRM. Данные Пользователя при переходе в режим чтения не удаляются. Выгрузка данных и удаление аккаунта остаются доступны Пользователю в любой момент. Доступ к перечисленным действиям возобновляется после оплаты подписки.
7. Отмена подписки и возврат средств
Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса, отключив автоматическое продление подписки и/или удалив аккаунт в разделе «Настройки». При отключении автопродления доступ к тарифу Pro сохраняется до окончания уже оплаченного периода, последующие списания не производятся.
Стоимость текущего оплаченного периода не подлежит возврату в части услуги, фактически оказанной Пользователю (предоставленный доступ к Сервису). В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от услуги до истечения оплаченного периода и потребовать возврата денежных средств за неиспользованную часть периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты Исполнителя; возврат производится в срок не более 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
8. Искусственный интеллект: отказ от гарантий
Сервис использует генеративные модели искусственного интеллекта. Контент, созданный ИИ (скрипты, планы, анализ, ответы консультанта), носит рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует:
- достижение Пользователем каких-либо коммерческих результатов (числа клиентов, объёма выручки, конверсии);
- полную фактическую точность сгенерированного текста;
- юридическую корректность сгенерированных формулировок.
Пользователь самостоятельно проверяет и адаптирует ИИ-контент и несёт ответственность за его использование.
9. Сведения об организациях из открытых источников
Сервис отображает сведения об организациях из открытых источников. Данные принадлежат их правообладателям. Пользователь обязуется использовать полученные сведения в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», при осуществлении коммуникации с указанными организациями.
10. Безопасность данных
Исполнитель применяет организационные и технические меры защиты информации: передача данных между Пользователем и Сервисом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с шифрованием TLS; данные банковских карт обрабатываются на стороне банка-эквайера с применением технологии 3-D Secure и Исполнителю не передаются; доступ к данным Пользователей ограничен и предоставляется в объёме, необходимом для оказания услуги.
11. Запрещённое использование
- массовая рассылка спама с использованием сгенерированных материалов;
- обход лимитов и повторное получение демо-доступа путём создания дублирующих аккаунтов;
- автоматизированное извлечение (парсинг), реверс-инжиниринг данных и функций Сервиса;
- загрузка незаконного, оскорбительного или вредоносного контента.
Нарушение влечёт блокировку аккаунта.
12. Ответственность
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки или иной ущерб, возникший в результате использования либо невозможности использования Сервиса. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев (при отсутствии произведённых оплат — равна нулю).
13. Изменение Оферты
Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя актуальную версию по адресу https://salesflowai.ru/terms и уведомляя Пользователей по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает их принятие.
14. Применимое право
Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка.
15. Реквизиты Исполнителя
ИП Мелоян Тигран Самвелович, ИНН 745312430500, ОГРНИП 325745600092662,
Адрес: Россия, Челябинская обл, г. Челябинск, ул. Труда, д. 162, кв. 170.
Телефон: +7 919 360-89-34.
Email: sales.flow@mail.ru.